QUOOKER
Nyt website og e-commerce-løsning
Med Quooker er det slut med ventetid – et enkelt tryk eller drej på hanen, og du har øjeblikkelig adgang til kogende vand eller koldt vand med brus.
Det hollandske brand har for alvor gjort sit indtog i danske køkkener med en løsning, der kombinerer design og funktionalitet.
Da Quooker skulle løfte deres digitale tilstedeværelse, valgte de OFF ROAD som samarbejdspartner. Opgaven lød på at scope, lede og realisere en ny hjemmeside med en fuldt integreret e-commerce-løsning.
KUNDE
Quooker
WEBSITE
www.quooker.dk
SERVICES
Digital vision, scoping, web-udvikling, marketing automation, digital infrastruktur
UDFORDRING
Fra partnersalg til egen digital salgskanal
Quooker stod med en tydelig udfordring: Deres vandhaner blev solgt gennem eksterne samarbejdspartnere, og de havde ingen mulighed for at sælge direkte til slutkunden.
De ønskede at etablere en stærk digital tilstedeværelse og en webshop, hvor kunderne kunne handle direkte – men deres daværende hjemmeside understøttede ikke en ecommerce-løsning.
LØSNING
E-commerce integreret med salgs- og kundesystemer
Vi udviklede i samarbejde med Dwarf en ny hjemmeside fra bunden i Umbraco CMS, kombineret med e-commerce-modulet Ucommerce. Den nye platform blev fuldt struktureret og optimeret til at håndtere direkte salg.
Løsningen blev samtidig integreret med Quookers interne salgs- og kundesystemer, hvilket sikrede en mere glidningsfri oplevelse for eksisterende kunder.
Derudover implementerede vi en integration med Agillic, så nyhedsbrevsmodtagere kunne føres direkte fra e-mails ind på en personaliseret side i webshoppen. Det gav mulighed for at vise skræddersyet indhold baseret på kundens tidligere køb og præferencer.
RESULTAT
Kunder kan nu nemt vælge og købe produkter online
Quooker har nu en fuldt funktionsdygtig webshop med en bedre brugeroplevelse. Det direkte salg har givet en markant forbedret indtjening, fordi de ikke længere skal afgive avance til forhandlere.
Samtidig er det blevet langt nemmere at sælge tilbehørsprodukter som CO₂-patroner og Cube-enheden, som før krævede en manuel bestillingsformular.
Med den nye løsning kan kunderne nemt vælge og købe produkter online – og hele håndteringen af returneringer og refusioner er nu digitaliseret, hvilket har forbedret både effektivitet og kundeservice.
Kunder kan sammensætte deres egen Quooker via en 360 graders konfiguration
Quooker har opnået højere indtjening gennem direkte salg uden forhandler
E-mails fører kunder direkte til personaliseret indhold og produkter i webshoppen
Skal vi hjælpe din virksomhed?
Vi sætter os grundigt ind i jeres forretning, udfordrer eksisterende antagelser og peger på de ændringer, der faktisk gør en forskel. Med høj ansvarsfølelse og en proaktiv tilgang hjælper vi jer med at prioritere, implementere og udvikle jeres digitale setup. Lad os tage en dialog om, hvordan vi kan arbejde sammen – både strategisk og operationelt.